必须授权直线员工

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直接处理客户服务问题。这些努力可能会导致员工失败但从过去的错误中吸取教训对于持续改进至关重要。实施持续改进时使用平衡计分卡与精益方法类似平衡计分卡迫使组织领导者采取整体方法来持续改进。公共实体有四个主要组成部分客户客户如何看待组织内部流程组织必须在哪些方面表现出色学习成长组织如何持续改进并创造价值财务与盈利者不同政府机构最关心的是其客户为客户的利益服务。如果这涉及经济利益那就更好了。这四个组成部分也适用于私营。

部门实体只是以不同的顺序排列其中首先列出了金融组成部分见下文。营利组织和非营利组织的因果关系来源平衡计分卡哈佛商学院出版社年平衡计分卡总之政府机构拥有独特的机会从规划和实施专注于客户服务的改进方法中受益。公共部门必 爱沙尼亚电报数据 须有效培训员工并赋予其权力以确保这些努力取得成功。最后政府机构可以受益于使用类似于私营实体使用的平衡计分卡。是的特色贡献者。他是路易斯安那州人年毕业于麦克尼斯州立大学获得金融学理学学士学位。随后他于年获得了学位。



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